FAQs & Kontakt | The New York Pass® (2023)

Reiseupdates und Reservierung von Attraktionen

  • Welche Impfmaßnahmen gelten aktuell in New York City?

    Seit dem 07. März 2022 ist es nicht mehr verpflichtend Impfnachweise für Innenräume vorzuweisen. Weitere Informationen sind auf der COVID-19 Informationsseite der Stadt (in englischer Sprache) zu finden.

  • Wie wirkt sich COVID-19 auf meine bevorstehenden Reisepläne mit meinem New York Pass aus?

    Leider hat sich die Lage noch nicht wieder normalisiert. Wir raten Dir daher, vor Deiner Reise auf den Websites der Attraktionen die aktuellsten Informationen einzuholen.

    Wenn Deine Reisepläne von COVID-19 betroffen sind, ist Dein New York Pass jetzt zwei Jahre ab Kaufdatum gültig. Außerdem bieten wir Rückerstattungen für nicht genutzte Pässe bis zu 365 Tage nach Kaufdatum an. Wir haben bereits alle Pässe in unserem System aktualisiert, alte sowie neue, so dass es nicht notwendig ist, uns zu kontaktieren, um diese Änderung zu beantragen.

    Wenn Deine Reisepläne durch COVID-19 negativ beeinflusst wurden und Du weitere Unterstützung bei Deiner Buchung benötigst, senden uns bitte eine Email über das untenstehende Formular. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.

  • Ich habe ein Problem, welches gelöst werden muss. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

    Bitte ruf uns an, unsere Rufnummern und Öffnungszeiten findest Du unten auf dieser Seite.

    Oder sende uns eine Email, indem Du das untenstehende Formular verwendest.

  • Wie kann ich meinen Pass um zwei Jahre verlängern?

    Hier ist die gute Nachricht: Du musst nichts tun! Wir haben uns schon drum gekümmert. Dein Pass ist ab Kaufdatum zwei Jahre lang gültig. Also entspann Dich und mach Dir keine Sorgen – Du hast genug Zeit um New York zu besuchen.

  • Sollte ich jetzt einen Pass für eine bevorstehende Reise kaufen?

    Auf jeden Fall. Wenn Du jetzt einen Pass kaufst, kannst du beruhigt sein, denn:

    • Du kannst jetzt ungenutzt Pässe bis zu 365 Tage nach Kaufdatum stornieren.
    • Du hast zwei Jahre nach Kaufdatum um deinen Pass zu benutzen, solltest Du deine Reisedaten ändern müssen.
    • Du unterstützstdie Bemühungen zur Erholung des Tourismus und hilfst unserer Familie von Attraktionspartnern.
  • Wie sollte ich mich auf meine bevorstehende Reise vorbereiten?

    Wir empfehlen Dir, vor der Planung Deiner Reise die Website der örtlichen Behörde für Reisehinweise zu prüfen.

    Wir raten Dir auch, die Öffnungszeiten der Attraktionen direkt auf den Websites der Attraktionen zu überprüfen, um Deine Route zu planen. Im Zweifelsfall stehen wir Dir über unseren Kundenservice zur Verfügung.

    (Video) Heavyocity DAMAGE - The Definitive Guide
  • Wo kann ich Reise-Updates erhalten?

    Wir empfehlen, die Websites der örtlichen Behörden über die Situation vor Ort, sowie die Reiserichtlinien für Dein Land zu prüfen.

  • Muss ich eine Reservierung vornehmen, um Attraktionen zu betreten?

    Für einige Aktivitäten, Touren und Attraktionen ist eine Reservierung erforderlich. Diese Informationen sind auf unserer Reservierungsseite, sowieden einzelnen Attraktionsseiten auf unserer Website und App zu finden.

    Bitte prüfe, ob eine Reservierung erforderlich ist, bevor Du die Attraktion besuchst, um Enttäuschungen zu vermeiden. Dein Pass muss am Tag der Reservierung gültig sein.

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Wie verwende ich meinen Pass?

  • Was ist der New York Pass und wann wird er aktiviert?

    Der New York Pass bietet freien Eintritt in über 100 der Top-Attraktionen von New York City (für eine vollständige Liste der Attraktionen, zu denen Du mit dem New York Pass Zugang hast, klick den Reiter "New York Attractions").

    Der Pass wird aktiviert, sobald Du die erste Attraktion besuchst und kann dann an aufeinanderfolgenden Kalendertagen für die Anzahl der gekauften Tage genutzt werden.

    Du hast die Möglichkeit, einen Pass für 1, 2, 3, 4, 5, 7 und 10 Tage erwerben. Es gibt keine Begrenzung, wie viele Attraktionen Du mit dem Pass besuchen kannst, unabhängig von der Dauer.

  • Gibt es ein Limit, wie viele Attraktionen ich an einem Tag besuchen kann?

    Mit dem New York Pass gibt es absolut kein Limit, wie viele Attraktionen Du an einem Tag besuchen kannst. Du kannst Deinen Pass für den Eintritt in so viele Attraktionen nutzen, wie Du an dem Tag unterbringen kannst.

  • Kann ich die gleiche Attraktion mehr als einmal besuchen?

    Mit dem New York Pass kannst Du jede Attraktion nur einmal besuchen. Du kannst jedoch so viele Attraktionen besuchen, wie Du möchtest - mit der Zeitersparnis durch Fast Track Entry sogar noch mehr.

  • In welchen Sprachen gibt es den digitalen Reiseführer?

    Der New York Pass Reiseführer wird in folgenden Sprachen angeboten: Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Mandarin, Portugiesisch und Spanisch.

    Du erhältst einen Reiseführer mit Deinen Pässen und kannst eine Sprache frei wählen.

  • Gelten die 2-Tages, 3-Tages, 4-Tages, 5-Tages, 7-Tages und 10-Tagespässe für aufeinanderfolgende Tage?

    Dein New York Pass muss an aufeinanderfolgenden Kalendertagen verwendet werden. Der Pass wird aktiviert, sobald Du die erste Attraktion besuchst. Das zählt dann als dein erster Tag, ab Mitternacht beginnt dann Dein zweiter Tag.

    Wenn Du Dein 3-Tagespass zum Beispiel am Montag aktivierst, ist er am Montag, Dienstag und Mittwoch gültig. Der Pass endet dann um Mitternacht am Mittwochabend.

    (Video) How To Start Making Millions And Progress Fast: Albion Online Beginners Guide
  • Für welche Altersgruppe gelten Kinderpässe?

    Kinderpässe sind für Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren geeignet. Kinder, die zwei Jahre alt und jünger sind, können kostenlos mitgenommen werden.

  • Muss ich Attraktionen reservieren?

    Für bestimmte Attraktionen ist eine Reservierung erforderlich. Wenn dies der Fall ist, findest Du alle Buchungsinformationen auf unserer Reservierungsseite sowie den einzelnen Attraktionsseiten auf unserer Website und App. Bei einigen Vorab-Reservierungen benötigst Du eine Passnummer oder eine Bestellnummer, um Deine Buchung zu sichern. Dadurch wird Dein Pass nicht aktiviert.

  • Kann ich mein Gepäck irgendwo aufbewahren, während ich meinen New York Pass benutze?

    Ja! Wir haben uns mit Stasher zusammengetan und New York Pass Inhaber:innen können ihr Gepäck oder Taschen aufgeben, während sie die Stadt erkunden. Exklusiv für Pass-Inhaber:innen kannst Du hier online buchen und den Code NYCPASS für 15% Rabatt verwenden.

  • Was passiert, wenn sich meine Pläne ändern und ich den New York Pass nicht nutzen kann?

    Alle ab dem 1. September 2020 gekauften Pässe sind bis zu 365 Tage nach Kaufdatum erstattungsfähig, sofern sie nicht genutzt wurden. Innerhalb der ersten 14 Tage wird eine vollständige Erstattung gewährt, ab dem 15. Tag fällt eine Bearbeitungsgebühr an. Nach Ablauf der 365-Tagesfrist hast Du keinen Anspruch auf Rückerstattung. Dein Pass ist jedoch zwei Jahre nach Kaufdatum gültig und kann weiterhin genutzt werden. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

    Käufe, die vor dem 1. September 2020 getätigt wurden, berechtigten zu einer vollständigen Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum, und sind somit nicht mehr erstattungsfähig.

  • Was sollte ich tun, wenn sich meine Pläne aufgrund von COVID-19 ändern?

    Viele Länder schränken mit Maßnahmen Reisepläne ein. Das bedeutet nicht, dass Du Deine Reise abkürzen musst: Alle Pässe sind ab Kaufdatum zwei Jahre lang gültig. Und denk daran, dass wir jetzt Rückerstattung für nicht genutzte Pässe bis zu 365 Tage nach dem Kauf anbieten.

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Fragen zum Kauf

  • Ist der Online-Kauf des New York Passes sicher und geschützt?

    Den New York Pass online auf unserer Website zu kaufen ist absolut sicher, da wir uns regelmäßig auf Sicherheit vor Hackangriffen zertifizieren lassen. Unsere Zahlungsseite ist außerdem durch Braintree gesichert, sodass Deine Kartendaten vollumfänglich nicht einsehbar sind.

  • Wie weit im Voraus kann ich den New York Pass kaufen?

    Du kannst New York Pässe bis zu 24 Monate im Voraus kaufen. Zwei Jahre nach Kaufdatum sind nicht aktivierte Pässe nicht mehr gültig.

  • Wie erhalte ich meinen Pass?

    Dein Pass kommt per Email, sobald Deine Bestellung bearbeitet wurde. Du hast zwei Möglichkeiten: Verwende Deinem Pass direkt auf dem Smartphone mit der kostenlosen New York Pass App, oder druck Deinen Pass und Reiseführer Zuhause aus. Links und einfach zu befolgende Anweisungen findest Du in Deiner Bestätigungs-Email.

  • Ich habe einen Promo-Code für den Pass. Wie kann ich ihn einlösen?

    (Video) How to make stress your friend | Kelly McGonigal

    Sobald Du auf der "Jetzt Kaufen"-Seite für den New York Pass angekommen bist, kannst Du bis zum Ende der Seite scrollen und Deinen Aktionscode eingeben. Wenn der Code gültig ist, wird der Rabatt auf den Preis Deiner Bestellung angewandt.

    Bitte beachte: Dein Promo-Code-Rabatt kann nicht mit bestehenden Rabattaktionen kombiniert werden.

  • Habt ihr auch Pässe für andere Reiseziele weltweit?

    Ja, wir haben entsprechende Pässe für viele andere Städte, die über unsere anderen Websites gekauft werden können. Diese sind gocity.com (für über 30 Städte weltweit), londonpass.com, parispass.com und romeandvaticanpass.com.

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Kontakt

  • Wie kontaktiere ich den New York Pass Kundenservice?

    Wenn Du die New York Pass App nutzt, bitte besuche unsere Website um die Kontaktdetails von unserem Kundenservice einzusehen.

    Wenn Du auf unserer Website bist, hast Du zwei Optionen: Du kannst das Formular unten auf dieser Seite ausfüllen und unser Kundenservice meldet sich bei Dir per Email. Oder, falls Du einen klassischen Telefonanruf bevorzugst, kannst Du unseren Kundenservice direkt unter einer der unten gelisteten Nummern anrufen.

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Du hast noch weitere Fragen?

Wir helfen Dir gerne weiter. Schreib uns eine Email über das untenstehende Formular oder ruf uns an!

Falls Du eine Frage zu einer Attraktion hast, sei es eine allgemeine Anfrage oder eine Buchungsanfrage, raten wir Dir, Dich Direkt mit der Attraktion in Verbindung zu setzen. Du findest die Websites aller Attraktionen auf unserer Reise-Update Seite.

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    9.00 Uhr - 17.00 Uhr GMT

  • Samstag

    10.00 Uhr - 16.00 Uhr GMT

  • Sonntag

    10.30 Uhr - 16.00 Uhr GMT

FAQs

How long is New York Pass valid for? ›

Until activated, York Pass is valid to use at any time up to 12 months after purchase. York Pass is activated at the first attraction visited. York Pass permits one visit per attraction. One and two day passes are valid for calendar days only.

How does CityPASS New York work? ›

CityPASS® tickets include only 12 of the very best NYC attractions at a heavily discounted rate. You can then choose between those 12 attractions, so you only visit what is important to you... and you save money at the same time. You have 9 consecutive days to visit your preferred NYC attractions.

Can you skip the line with New York City Pass? ›

Having your CITY PASS® tickets in-hand prior to arrival can expedite your entry experience by allowing you to skip ticket lines, but there is no guarantee that your entry experience will be expedited at all attractions. Entry instructions vary by attraction. Please visit the Travel Guide for more details.

How do I book a New York Pass? ›

Choose your pass. Download it instantly using our app. Scan for entry to any of the attractions included.
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The New York Pass® explained
  1. Pick a pass and download it to your smartphone or print at home.
  2. Check which attractions need a reservation and book.
  3. Show your pass at each attraction to be scanned for admission.

Is the York museum included in the York Pass? ›

£14.00 Entry - Free with York Pass.

What is free with the New York Pass? ›

The New York Pass

Get free admission to over 100 attractions, tours, museums, & more including the Empire State Building, 9/11 Museum, Top of the Rock, and more. Choose the duration that best fits your visit, then put your wallet away and enjoy entry to as many attractions as you wish to visit.

Is the Go City Pass worth it? ›

The pass is definitely worth what it costs. The pass was easy to use, and the app put the necessary information at your fingertips. Note: A few of the activities do require reservations, and be certain to call as show schedules change. I cannot wait until the next city and the next Go-City adventure!

Is the Met included in the New York City Pass? ›

The New York Pass grants free same day admission to all of the Met museum locations.

Is Woodbury Common included in the New York Pass? ›

Woodbury Common Bus Tour Tickets | Free With New York Explorer Pass | Discount Admission.

What is the one world Observatory in New York? ›

What is One World Observatory? One World Observatory is at the top of the tallest building in the Western Hemisphere, One World Trade Center. The Observatory is located on the 100th, 101st, and 102nd floors encompassing over 125,000 square feet. You'll take an incredible Sky Pod Elevator ride to the top.

What attractions need reservations in New York? ›

Some attractions require a booking

These include Top of the Rock Observation Deck, 9/11 Memorial & Museum, One World Observatory, Best of NYC Cruise by Circle Line Sightseeing Cruises and Liberty Super Express Cruise.

What's the best time to go to the Empire State Building? ›

The best time to visit the Empire State Building is in the mornings from 8 to 11 am and nights after 10.45 pm. The most crowded times are during weekends and the evening times after office hours. Try to avoid the afternoon hours from 11 am to 3 pm as this is the time you can expect the tourist crowd.

How many days do you need New York? ›

How long to spend in NYC? 5 days in NYC is actually the perfect amount if it's your first visit. You can spend 3 days in New York City, but it's cutting it close–and you'll need to come back again. If you have only one day in New York City, you can still see Manhattan!

How long is York Dungeon Tour? ›

You must have a little peasant (child!) in your party to take on the Walking Tour. The York Walking Tour is family-friendly, great for little peasants - but the walk does last 60 minutes so be sure they can handle it.

How long does it take to go around York Castle Museum? ›

Around 1-2 hours to visit.

How much does it cost to go to York museum? ›

Tickets Adult / Senior £13 online / £14 Walk up price (Admits one adult for 12 months) Child £6.50 online / £7 walk up price (Admits one child aged 5-16 years for 12 …

Can you get into New York without being vaccinated? ›

International Travel

As of November 8, 2021, international travelers may once again enter the country to visit New York City. All travelers over the age of 18 must be fully vaccinated.

Can you visit New York City without a vaccine? ›

Key to NYC

People 12 and older and now required to show proof that they have received at least one vaccine dose in order to enjoy indoor activities including dining, fitness, and entertainment. Help keep yourself and community safe. Learn more about the Key to NYC requirements.

What does Excelsior mean in New York? ›

The banner shows the State motto--Excelsior--which means "Ever Upward," and E pluribus unum—which means "Out of many one." E pluribus unum was added as part of FY 2021 Enacted Budget. New York State Coat of Arms.

What are the travel restrictions for New York? ›

Overview. As of June 25, 2021, the New York State Travel Advisory is no longer in effect. As such, travelers arriving in New York are no longer required to submit traveler health forms. All travelers, domestic and international, should continue to follow all CDC travel requirements.

Do I need a Covid test to enter NYC? ›

Are COVID-19 tests required to travel to New York? COVID test is not required when arriving in the US. All arrivals to New York, including citizens and residents, are recommended to present a negative PCR test upon arrival. Vaccinated arrivals from any country can enter as tourists.

Do I need to get tested for COVID-19 prior to my arrival in New York? ›

It is strongly advised that you obtain a test PRIOR to coming to the airport if a negative test is required to travel to your destination. Testing provided by NYC Health + Hospitals using Standard Polymerase Chain Reaction (PCR) Test and Rapid Antigen Test with results available in as little as 1 hour.

Do I need Covid test to fly domestic? ›

Testing. Consider getting tested with a viral test as close to the time of departure as possible (no more than 3 days) before travel. Make sure you know your test results before travel. Don't travel if your test result is positive.

Do you have to be vaccinated to fly on a plane? ›

Noncitizens who are nonimmigrants and seeking to enter the United States by air are required to show proof of being fully vaccinated against COVID-19 before boarding a flight to the United States from a foreign country.

Do you have to be vaccinated to go to NYC restaurants? ›

The Key to NYC program, requiring proof of vaccination for indoor activities, went into effect on August 17. The mandate applies to indoor performing arts venues, nightlife establishments, movie theaters, restaurants and other venues listed in the guidance materials.

Do you need to be vaccinated to go to museums in NYC 2022? ›

As of March 7, the requirement to show proof of vaccination for indoor activities at restaurants, museums, gyms, recreational facilities and a number of other establishements was lifted in New York City.

Can you still get gold NY plates? ›

The New York State DMV continues to give you a choice to continue using the gold and blue plates which are over 10 years old, provided they are still readable or go with the new Excelsior plates which are blue, white, and gold, and features pictures of the Niagara Falls, the Adirondack Mountains, New York City skyline ...

Can you still get yellow license plates in NY? ›

Customers may keep their current license plate number for an additional $20 fee. Once the new plates become available in April, the Department of Motor Vehicles also will stop issuing the newer blue-and-gold plates.

Why are there two different New York license plates? ›

Gov. Andrew Cuomo has said the replacement plates are needed in order for the numbers and letters be recognized by the cameras used for cashless tolling, which will soon be at all toll locations on the state Thruway system.

Is PCR test required for USA? ›

This means that starting at 12:01AM ET on June 12, 2022, air passengers will not need to get tested and show a negative COVID-19 test result or show documentation of recovery from COVID-19 prior to boarding a flight to the United States regardless of vaccination status or citizenship.

Do you need a booster to travel? ›

Be aware that some countries are requesting evidence that you completed your COVID-19 vaccine course at least 14 days before arriving in their country. They may also require evidence of a booster dose depending on how long ago you completed your COVID-19 vaccine course.

Does JFK airport require Covid test? ›

Due to increased testing demand, it is strongly recommended for departing international travelers to complete required COVID-19 testing prior to coming to the airport. For international flights, travelers must verify the type of test required for each trip with their airline and destination country.

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Author: Gregorio Kreiger

Last Updated: 01/08/2023

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Author information

Name: Gregorio Kreiger

Birthday: 1994-12-18

Address: 89212 Tracey Ramp, Sunside, MT 08453-0951

Phone: +9014805370218

Job: Customer Designer

Hobby: Mountain biking, Orienteering, Hiking, Sewing, Backpacking, Mushroom hunting, Backpacking

Introduction: My name is Gregorio Kreiger, I am a tender, brainy, enthusiastic, combative, agreeable, gentle, gentle person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.